FatPirate verificatie afgewezen: oorzaken en oplossing
Bijgewerkt op 30 juni 2026 door de redactie
Is je FatPirate verificatie afgewezen, dan zit je bijna nooit vast door een fout in je account. Meestal ligt het aan één onscherp bestand of een detail dat niet klopt met de gegevens die je bij registratie invulde. Het casino keurt de documenten binnen 24 tot 72 uur, en zodra je het juiste stuk opnieuw upload, loopt de klok gewoon verder richting je uitbetaling.
Op deze pagina lees je waarom een controle mislukt, hoe je een afgewezen aanvraag correct opnieuw indient, welke redenen het vaakst terugkomen en wat je doet als het na de tweede poging nog steeds niet lukt.
ME
BI
SW
GA
Oorzaken van een afwijzing
Een afwijzing klinkt vervelender dan ze is. In de praktijk gaat het bijna altijd om de kwaliteit van het bestand of om een gegeven dat niet overeenkomt, niet om jou als persoon. FatPirate werkt onder een Curaçao-licentie en moet zeker weten dat de rekeninghouder echt is wie hij zegt, meerderjarig is en het geld naar dezelfde speler terugstuurt. Klopt één van die drie punten niet met wat je aanlevert, dan gaat de aanvraag terug.
Het draait dus om drie vragen. Wie ben je, waar woon je, en van wie is de betaalmethode. Elk document beantwoordt er één. Zodra een bestand die vraag niet duidelijk beantwoordt, kan het team het niet goedkeuren.
Een tweede veelvoorkomende oorzaak: de gegevens matchen niet. Je account staat op de naam Jan de Vries, maar je bankkaart toont J.M. de Vries of een oud adres. Voor jou is dat dezelfde persoon, voor de controle is het een verschil dat opheldering vraagt. Vandaar de afwijzing, met het verzoek om een kloppend bestand.
Tot slot speelt de leesbaarheid mee. Een foto met flits over je identiteitsbewijs, een afgesneden hoek of een adresbewijs van een half jaar oud haalt de controle niet. Het team kijkt streng, juist omdat deze stap je account beschermt tegen misbruik. Zie een afwijzing daarom als een tussenstap, niet als een blokkade.
Correct opnieuw indienen
Word je afgewezen, dan krijg je bericht met de reden erbij. Lees die eerst goed. Meestal ontbreekt er één stuk of is één foto onbruikbaar, en hoef je niet alles opnieuw te sturen. Zo pak je het aan:
- Open de melding of e-mail en zoek de exacte reden van de afwijzing.
- Log in en ga naar je accountinstellingen, onderdeel verificatie of KYC.
- Maak een nieuwe scan of scherpe foto van precies het document dat werd afgekeurd.
- Controleer of je naam op dat bestand exact gelijk is aan de naam op je account.
- Vervang alleen het afgekeurde bestand, laat de goedgekeurde documenten staan.
- Verstuur en wacht op de bevestiging per e-mail, doorgaans binnen 24 tot 72 uur.
Gebruik daglicht en leg het document plat neer. Een scherpe telefoonfoto zonder flits werkt beter dan een haastige kiek in het donker. Bevestig je een betaalmethode, kies dan dezelfde methode waarmee je stortte; een lijstje daarvan staat in ons overzicht van betaalmethoden. Wijkt je adresbewijs af, pak dan een bankafschrift of energierekening van hooguit drie maanden oud met je naam en adres erop.
Twijfel je waaraan het precies lag, vraag het dan aan de live chat voordat je opnieuw upload. Die is 24/7 in het Nederlands en Engels bereikbaar en vertelt je vaak in één zin wat er nog moet gebeuren. Dat scheelt je een extra ronde van 24 tot 72 uur.
Meest voorkomende afwijzingsredenen
Bijna alle afwijzingen vallen onder een handvol oorzaken. Onderstaande tabel zet ze naast de oplossing, zodat je meteen ziet welk bestand je moet aanpassen.
| Reden van afwijzing | Wat er misging | Zo los je het op |
|---|---|---|
| Onscherpe of donkere foto | Tekst op het document is niet leesbaar | Maak een nieuwe foto bij daglicht, plat neergelegd, zonder flits |
| Afgesneden document | Een hoek of de randgegevens ontbreken | Fotografeer het volledige document met alle vier de hoeken zichtbaar |
| Verlopen identiteitsbewijs | Paspoort of ID-kaart is niet meer geldig | Gebruik een geldig legitimatiebewijs, controleer de vervaldatum |
| Adresbewijs te oud | Afschrift of rekening is ouder dan drie maanden | Kies een recent bankafschrift of energierekening met naam en adres |
| Naam komt niet overeen | Naam op kaart of bewijs wijkt af van het account | Lever een document aan waarop je naam exact matcht met je profiel |
| Verkeerde betaalmethode | Bevestiging hoort bij een andere methode dan waarmee je stortte | Bevestig de methode waarmee je daadwerkelijk stortte |
Zie je jouw geval hierboven staan, dan heb je genoeg om het in één keer goed te doen. De rode draad is telkens hetzelfde: scherp, volledig, geldig en met een naam die overal gelijk is. Wie daar vooraf op let, komt zelden een tweede keer terug bij deze tabel.
Aanhoudende afwijzing
Lukt het na de tweede poging nog steeds niet, dan hoef je niet eindeloos te blijven proberen. Neem contact op met de live chat en vraag concreet welk bestand nog niet voldoet. Het team ziet aan hun kant precies wat ontbreekt en kan je gericht sturen, iets wat je op basis van de standaardmelding soms niet uit jezelf haalt.
Loop in dat gesprek deze punten samen na. Staat je naam op elk document exact zoals op je account. Is elke foto scherp en volledig, zonder afgesneden randen. Is het adresbewijs jonger dan drie maanden. Hoort de betaalbevestiging bij de methode waarmee je stortte. Vaak zit de hik in één van deze vier, en met de hulp van de chat vind je die sneller.
Blijkt een document niet in beeld te komen, probeer dan een ander formaat. FatPirate accepteert doorgaans JPG, PNG en PDF; een PDF van je bank werkt bijvoorbeeld schoner dan een screenshot. Werkt de upload niet in de browser, wissel dan van apparaat of netwerk voordat je aanneemt dat het aan je documenten ligt.
Belangrijk om te weten: je storting en je saldo blijven al die tijd gewoon staan. Een afgewezen verificatie kost je hooguit tijd, geen geld. Zodra het juiste bestand binnen is en goedgekeurd, gaat je opname alsnog door: crypto vrijwel direct na akkoord, een creditcard in 1 tot 3 werkdagen, een bankoverschrijving tot 5 werkdagen. Meer achtergrond over de controle zelf lees je op de pagina over waarom een casino je ID vraagt, en de exacte doorlooptijden vind je in het betaaloverzicht. Wil je in de tussentijd doorspelen, dan staat het volledige FatPirate casino met meer dan 8 000 slots gewoon open, inclusief het welkomstpakket van 500€ + 200 FS voor nieuwe spelers.
Veelgestelde vragen
Waarom is mijn verificatie afgewezen zonder duidelijke reden?
Er hoort altijd een reden bij de melding, al staat die soms kort omschreven. Meestal gaat het om een onscherpe foto, een afgesneden document of een naam die afwijkt van je account. Vraag het na via de live chat, die 24/7 in het Nederlands helpt en je precies vertelt welk bestand nog niet voldoet.
Hoe vaak mag ik mijn documenten opnieuw uploaden?
Er staat geen harde limiet op het aantal pogingen. Elke nieuwe upload wordt opnieuw binnen 24 tot 72 uur beoordeeld. Voorkom extra rondes door vooraf te checken of je bestand scherp, volledig en geldig is en of je naam overal gelijk staat.
Blijft mijn saldo staan als de verificatie mislukt?
Ja. Je storting en gewonnen bedrag blijven op je account staan. Een afgewezen controle vertraagt alleen je uitbetaling, je verliest er geen geld door. Zodra het juiste document is goedgekeurd, gaat de opname alsnog door.
Waarom wordt mijn adresbewijs steeds afgekeurd?
Meestal omdat het ouder is dan drie maanden of omdat naam en adres niet goed leesbaar zijn. Gebruik een recent bankafschrift of een energierekening waarop je volledige naam en woonadres duidelijk staan, en zorg dat de hele pagina in beeld is.
Hoelang duurt het na een geslaagde herindiening?
De nieuwe controle loopt weer binnen 24 tot 72 uur, op werkdagen beoordeeld. Na goedkeuring start je uitbetaling: crypto staat vrijwel direct op je wallet, een creditcard duurt 1 tot 3 werkdagen en een bankoverschrijving tot 5 werkdagen.
Officiële bronnen
